Política de Privacidad

1. Introducción

Norvent (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la información personal que los usuarios nos confían. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web o contratan nuestros servicios de asesoría empresarial.

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios. Al utilizar nuestro sitio o servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

Para consultas relacionadas con privacidad: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de tu situación empresarial

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de cookies según tu consentimiento

2.3 Base legal del tratamiento

• Consentimiento expreso del titular (formulario de contacto)
• Ejecución de un contrato de servicios
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios

2.4 Períodos de retención

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y un período adicional de hasta cinco años para cumplir obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan por un máximo de 26 meses.

3. Uso de los datos personales

Utilizamos tu información personal para:

• Responder a solicitudes de información y contacto
• Prestar los servicios de asesoría contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (coordinación de sesiones, entrega de documentos)
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia

3.1 Comunicaciones comerciales

No enviamos comunicaciones comerciales sin consentimiento previo. Si deseas recibir información sobre nuevos servicios, puedes indicarlo al momento de contactarnos o en cualquier sesión de trabajo.

3.2 Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información limitada con prestadores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de análisis) bajo contratos de confidencialidad y únicamente para el funcionamiento del sitio.

4. Medidas de seguridad

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad
• Notificación a los titulares en caso de incidente de seguridad significativo

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y para analítica de uso. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies, donde también puedes gestionar tus preferencias.

6. Tus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

6.1 Autoridad de supervisión

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad encargada de la protección de datos personales en el país.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos externos. Norvent no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios de terceros y te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal en ellos.

8. Menores de edad

Los servicios de Norvent están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarla de inmediato.

9. Actualizaciones de esta política

Norvent puede actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio después de publicar cambios implica aceptación de la política actualizada.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Norvent
Calle 10 #5-51, Oficina 808
La Candelaria, Bogotá, Cundinamarca, 111711
Colombia

Correo de privacidad: [email protected]